現況及展望

由整個市場的變化，我們可以整理出肥皂清潔劑業六十多年來演變的幾個方向：

• 一、市場由賣方市場，發展成買方市場，近年來更惡化成價格市場。
• 二、產品由低品質、低附加價值，多年來各品牌良性競爭，演化成高品質、高附加價值，但近十年來，由於價格市場導向，造成一般品質而低附加價值。
• 三、產品價格從齊一性→而多元性→而競爭性→而破壞性。
• 四、產品從重視清潔效果、而兼顧護膚、而使用天然原料、而環境保護、而節能減碳。
• 五、同一廠商產品由單一品牌，為適應市場及各層面需求，發展出多種品牌。
• 六、產品由單一功能、演變成功能分工、又整合成功效合一。
• 七、宣傳與促銷的方式日益多元、電視媒介是主要告知工具，但近年來，由於產品附加價值低，廣告宣導日趨減少。
• 八、品牌眾多的結果，使市場區隔日益縮小，加上消費者品牌忠誠度淡化，價格影響消費取向，造成品牌間的替代性極強。
• 九、由於產品附加價值低，國內生產條件逐漸不符競爭，國外進口或國外設廠再進口產品有明顯增多。
• 十、由於市場價格競爭激烈、產品微利化、加上近十年來銷售型態步入量販化，廠商被抽取許多不當費用，造成利潤空間更形壓縮，以致研發投資減少，新多功能產品漸趨式微。

對應上述之演變方向，肥皂清潔劑業者，在生產管銷及策略規劃的方針上，呈現出下列趨勢：

■多角化經營

以整個產業來看，1950年代初期前後，全數廠商都是生產洗衣、洗滌肥皂，1950年代中後期起，陸陸續續有廠商投入香皂生產；1960年代洗衣合成清潔劑是多角化經營的重點項目；1970年代起，洗（潤）髮劑、液態清潔劑成為各廠商生產線上的一員；在1970年代後的兩次石油危機、經濟蕭條中，未能實行多角化的廠商，大抵逃不過被淘汰的命運，以致1980年代後，更促進了業者多角化經營的腳步。

除了肥皂清潔劑業中的產品外，生產成品上游的原料，以及下游的加工品：甘油、十二烷苯、界面活性劑、人造奶油、香精等。

• 原料相關: 生產化粧品產業。
• 使用相關: 生產定型泡沫髮膠、美髮霜、膏等。
• 通路相關: 生產食品、紙尿褲、衛生棉等。
• 生技相關: 延伸本業基礎、配合高科技生產高附加價值之保養品。

就企業管理而言，分散風險、追求利潤是公司趨吉避凶的不二法門，尤其在變動頻繁的國際經濟舞台上，缺乏豐沛資源的台灣產業，極易受大環境的變化而動盪，多角化經營是確保企業生存的重要因素。

■業界間的互助

任何工業，「量產」才能符合經濟效益，對技術開發、降低成本都有莫大的幫助。肥皂清潔劑產業的市場絕大部份都集中於國內，而內銷市場近十年來， 幾乎無成長，因此，在肥皂清潔劑產業彼此互助、委託生產，由專業廠商製造、以集中生產方式達到「量產」，有其相當的必要性。

早期，肥皂清潔劑業者與外商合作多半是技術合作的關係，後來由於美國對外貿易出超日益擴大，因此美國政府對其有巨額貿易順差、並有貿易障礙保護措施的國家，要求降低關稅、市場開放，以致短短數年間日用品進口，藉著台幣對美元升值與關稅降低的契機，大量湧入國內。

如前所述，台灣日用品是一個品牌替代性高、消費者忠誠度低的市場，加上舶來品的觀念助長，國外日用品進入市場，自然使原本市場遭到瓜分，為了避免如此的變化，使本身利益受到威脅，『化敵為友』經由合資或合作關係，代製國外品牌產品，以降低廠商生產力及行銷力的削弱。

適巧，政府正推動經濟國際化與自由化的政策，往日僑外投資限制大幅放寬，因此，肥皂清潔劑業者中外合作、合資的情形，一時蔚為風潮。因為合作、合資的對象，均為財力雄厚的國際知名大廠，後來在種種利益、因素考量下，原先之本土股份，逐步被外商購併，目前已幾近外商獨資。而未與外商合作的台資業者，考量台灣生產成本日益高漲、市場成長停滯、產品日趨微利化，加上近十多年來與大陸、東南亞往來頻繁，有許多出走國外，開創另一片天。